Masal Elektrik Yasal Bilgilendirme
Çerez Politikası
Çerez Politikası hakkında güncel bilgilendirme
Çerez kullanımı
Web sitemizdeki müşteri yönetim sistemi (CRM) entegrasyonu; ziyaretinizin reklam, arama motoru, sosyal medya veya doğrudan erişim gibi hangi kaynaktan geldiğini ve form ya da WhatsApp başvurusuyla ilişkisini ölçmek için çerez ve tarayıcı yerel depolaması kullanır. Bu eşleştirme kayıtları Masal Elektrik CRM sisteminde tutulur.
flowege_visitor_id_default: Ziyaretçi kimliğini tutar. Geçerlilik süresi 365 gündür.
flowege_tracking_ref_default: Reklam veya kampanya bağlantısıyla gelindiğinde ya da başvuru kaynak referansı oluştuğunda kaynak referansını tutar. Geçerlilik süresi 30 gündür.
flowege_tracking_state_v1_default: Ziyaret kaynağı, referans ve oturum bilgilerini tarayıcının yerel depolamasında tutar. Yerel depolama kaydı bir çerez değildir; tarayıcıdaki site verileri temizlenerek kaldırılabilir.
Ölçüm ve reklam sağlayıcıları
Çerez adları ve saklama süreleri
Bu çerezlerin süresi kullanım sırasında yenilenebilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.
Tarayıcı yerel depolaması
flowege_tracking_state_v1_default CRM ziyaret kaynağı ve oturum bilgisini, _gcl_ls Google etiketlerinin ilgili bilgisini saklar. Yandex Metrica _ym_ ile başlayan yerel depolama kayıtlarını kullanabilir. Reklam etiketleri lastExternalReferrer ve lastExternalReferrerTime gibi kaynak bilgisi kayıtları da kullanabilir. Yerel depolama kayıtlarının saklanması sağlayıcının uygulamasına bağlıdır; tarayıcıdaki site verileri temizlenerek kaldırılabilir.
Sitemizde Google Analytics 4, Google Ads, Meta, Yandex Metrica, TikTok ve Microsoft Clarity etiketleri bulunur. Bu sağlayıcıların işlemleri CRM kayıtlarından ayrıdır. Etiketlerin çalışması sırasında veriler ilgili sağlayıcıya iletilebilir ve yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Sağlayıcının işleme, saklama ve tercih seçenekleri kendi açıklamalarında yer alır.
Google Analytics 4 ve Google Ads
Google Analytics 4 ziyaret ve kullanım ölçümü için, Google Ads reklam dönüşümlerini değerlendirmek için kullanılır. Google Ads yapılandırmasına bağlı olarak reklam hedef kitleleri ve yeniden pazarlama çalışmaları da yapılabilir.
Google Ads ile ilişkili _gcl_au çerezi reklam ve dönüşüm ölçümüne yardımcı olur ve 90 gün geçerlidir. _gcl_ls, Google etiketlerinin tarayıcı yerel depolamasında kullandığı bir kayıttır. Yerel depolama kayıtlarının saklanması sağlayıcının uygulamasına bağlıdır; tarayıcıdaki site verileri temizlenerek kaldırılabilir.
Gizlilik · Çerezler · Reklam tercihleri · Etkinlik verilerini yönetme ve silme
Meta
Meta etiketleri reklam dönüşümlerinin ölçümü ve reklam hedef kitlelerinin değerlendirilmesi için kullanılır. Reklam yapılandırmasına bağlı olarak yeniden pazarlama amacıyla da kullanılabilir.
Gizlilik · Çerezler · Reklam tercihleri · Verileri yönetme, silme ve hak kullanımı
Yandex Metrica
Yandex Metrica ziyaret ve kullanım istatistikleri ile trafik kaynaklarının değerlendirilmesi için kullanılır.
Gizlilik ve çerez açıklamaları · Metrica ölçümünü devre dışı bırakma · Kişisel verileri yönetme ve silme
TikTok
TikTok etiketleri reklam dönüşümlerinin ölçümü ve reklam performansının değerlendirilmesi için kullanılır. Reklam yapılandırmasına bağlı olarak hedef kitle ve yeniden pazarlama çalışmaları da yapılabilir.
Gizlilik · Çerezler · Reklam ve veri tercihleri · Gizlilik ve veri hakkı talebi
Microsoft Clarity
Microsoft Clarity sayfa etkileşimlerini ve sitenin kullanım deneyimini analiz etmek için kullanılır. Veriler Microsoft sunucularında ve yurt dışında işlenebilir.
Gizlilik · Clarity çerez açıklamaları · Gizlilik tercihleri · Veri talepleri ve gizlilik desteği
Veri silme ve itiraz talepleri
Yukarıdaki resmî sayfalardaki seçenekleri kullanarak verilerinize erişim, düzeltme, silme veya itiraz talebinizi doğrudan ilgili platforma iletebilirsiniz. Bazı seçenekler için sağlayıcı hesabınıza giriş yapmanız veya kimliğinizi doğrulamanız istenebilir. Tarayıcınızdaki çerezleri silmeniz, sağlayıcı hesabında bulunan bütün kayıtları kendiliğinden silmez. Masal Elektrik CRM kayıtlarına ilişkin talepleriniz için iletisim@masalelektrik.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim ve teklif formlarındaki bilgiler CRM sistemimize iletilir. Site yöneticilerinin giriş yaptığı WordPress yönetim panelinde ayrıca yönetim oturumu çerezleri kullanılır.
Tarayıcıdan çerez ve site verilerini yönetme
Tarayıcınızın gizlilik ve site verileri ayarlarından çerezleri ve yerel depolamayı silebilir veya engelleyebilirsiniz. Bu tercihler ziyaret kaynağının başvuruyla eşleştirilmesini etkileyebilir. Tarayıcınızın resmî yardım sayfaları: