Planlı Güvenlik Kontrolü
Güvenlik Kamerası ve Diafon Sistemleri
Masal Elektrik, yaşam alanlarınızı ve iş yerlerinizi modern kamera ve güvenlik sistemleri ile donatarak huzurunuzu sağlıyor.
Güvenlik Kamerası ve Diafon Sistemleri için güvenli keşif ve uygulama planı
1994’ten beri Servis, Tadilat, Taahhüt | Güvenilir Çözüm Ortağınız
- İşe başlamadan kapsam ve fiyat onayı
- Nedeni görmeden parça değişimi önermeyiz
- Tamamlanan işi ve teslim kontrolünü aktarırız
- Faturalı hizmet
- Garanti kapsamı teklifte ya da faturada yazılı
- Fotoğrafla ön değerlendirme
Kısa cevap ve kapsam
Görüntülü diafon mu, kayıtlı kamera mı?
Kapsam: kamera yerleşimi, görüntü ve kayıt ihtiyacı, kablo ve besleme altyapısı, görüntülü diafon, mevcut sistem arızasının incelenmesi.
Görüntü arızası, yeni görüntülü erişim veya kamera altyapısı ihtiyacında cihazla birlikte bağlantı ve kullanım düzeni değerlendirilir. Görüntülü diafonun kapı haberleşmesiyle bağımsız izleme ve kayıt farklı işlevlerdir. Yeni talebinizde hangi görüntü ve erişim ihtiyacının karşılanacağı başlangıçta açıklanır.
Kamera kurulumu, görüntü kaybı, kayıt ihtiyacı ve görüntülü diafon talebini aynı iş gibi değerlendirmiyoruz. İzlenecek alan, cihaz ve bağlantı düzeni; canlı görüntü, kayıt ve uzaktan erişim beklentisiyle birlikte kapsamlanır. Diafonun bina girişindeki kamera grubuyla bağımsız izleme sistemi farklıdır. Değişecek cihaz, korunacak altyapı ve teslimde gösterilecek işlevler teklifin ayrı başlıklarıdır.
İhtiyaçlar
İhtiyacınız ve değerlendirme kapsamı
İhtiyacınıza uyan başlığı seçin. Açıklamalar ön değerlendirme içindir; mevcut tesisatın durumu yerinde incelemeyle belirlenir.
Görüntülü diafonda karıncalanma
- Olası durum
- Görüntü sorunu daire şubesi, ortak dağıtım veya kamera grubuyla ilişkili olabilir.
- Ne yaparız
- Dış panel, kamera, santral, dağıtıcı ve daire tarafı birlikte incelenir.
Daireye özel görüntülü erişim
- Olası durum
- Mevcut konuşma sisteminden ayrı bir görüntülü diafon ihtiyacı doğabilir.
- Ne yaparız
- Yeni sistemin beslemesi, montajı ve kullanım işlevleri kapsamlanır.
Bir kameranın görüntüsü yok veya görüntü kesiliyor
- Olası durum
- Belirti kamera, kablo, besleme veya görüntüleme tarafıyla ilişkili olabilir; yalnız ekrana bakarak değişecek cihaz seçilmez.
- Ne yaparız
- Sorunun tek noktada mı bütün sistemde mi görüldüğünü ayırıp bağlantı ve cihaz incelemesinin kapsamını açıklıyoruz.
İş yerinde kamera ve geçmiş kayıt ihtiyacı var
- Olası durum
- Canlı izleme ve geçmiş görüntüyü inceleme farklı beklentilerdir; görüntülenecek alan ile kayıt işlevi birlikte planlanmalıdır.
- Ne yaparız
- Yerleşim, kayıt, kablo–besleme altyapısı ve kullanıcı erişimini ayrı iş kalemleriyle kapsamlıyoruz.
İlgili hizmetler
Bu işler ayrı hizmet kapsamında
Aşağıdaki işler kendi hizmet sayfasında kapsamlanır; gerektiğinde bu hizmetle birlikte planlanır.
- İlgili hizmet
Data ve network kablolama
Kameraların ağ uçları, kablo güzergâhı ve kayıt sistemine bağlantısını birlikte planlayın.
Data ve network kablolama kapsamı - İlgili hizmet
Elektrik tesisatı ve tadilat
Cihaz beslemeleri ve gerekli yeni hatlar için elektrik altyapısını inceleyin.
Elektrik tesisatı ve tadilat kapsamı - İlgili hizmet
Akıllı ev sistemleri ve otomasyon
Kamera, kapıyla görüşme ve günlük kontrol beklentilerinin hangi sisteme ait olduğunu belirleyin.
Akıllı ev sistemleri ve otomasyon kapsamı - İlgili hizmet
Elektrik taahhüt firması
Yeni yapı ve işletmelerde güvenlik altyapısını enerji ve diğer zayıf akım işleriyle koordine edin.
Elektrik taahhüt firması kapsamı
Hizmetin kapsamı
Görüntü arızasında sistemin kapsamı
Ekranda karıncalanma, görüntünün kesilmesi veya hiç gelmemesi aynı parçanın arızalandığını göstermez. Dış panel, kamera grubu, besleme ve kablolama farklı kontrol başlıklarıdır. Mevcut sistemin tanımı ve belirtinin hangi ünitede görüldüğü ön incelemeyi kolaylaştırır. Yalnız ekranda görülen soruna bakılarak bütün sistemin değiştirilmesi gerektiği söylenemez.
Bina sistemiyle daireye özel kurulan sistem aynı kapsam değildir. Ortak tesisattaki müdahale için yönetim ve erişim bilgisi gerekir. Dairedeki ünitenin fotoğrafı paylaşılabilir; bağlantı kutuları açılmamalıdır. Kontrol ve değişiklik yapılacak bölüm başlangıçta açıklanır. Diğer kullanıcıları etkileyen işlemler, tek dairenin ihtiyacıyla karıştırılmaz.
Görüntülü diafon ekranında karıncalanma varsa diafon arızası rehberi daire ünitesiyle bina girişindeki görüntü grubunun ayrımını açıklar. Kamera kayıt cihazı arızası farklı bir incelemedir; kapıyla görüşme sorununu CCTV kayıt sistemi onarımı yapılmış gibi sunmayız.
Canlı görüntü, geçmiş kayıt ve kapıyla görüşme
Kapıya gelen kişiyle görüşmek, mekânı o anda görmek ve geçmiş görüntüyü sonradan incelemek farklı ihtiyaçlardır. Talebinizde hangisinin gerekli olduğunu belirtin: yalnız giriş iletişimi için görüntülü diafon mu, belirli alanların izlenmesi için kamera sistemi mi düşünüyorsunuz? Canlı görüntü beklentisiyle kayıt beklentisini ayrı tarif etmek, teklifin hangi işlevleri içereceğini netleştirir.
Kayıt istiyorsanız hangi alanı, hangi amaçla ve kimlerin inceleyeceğini konuşalım. Yerinde ekran kullanımı, telefon üzerinden erişim ve birden fazla kullanıcının yetkileri ayrıca ele alınır. Bunlar her cihazda hazır bulunan özellikler olarak kabul edilmez; seçilecek ürünün belgeleri ve mevcut bağlantı koşullarıyla doğrulanır. Teklifte görüntüleme, kayıt ve kullanıcı erişimi ayrı başlıklarla açıklanır.
Yeni kamera sistemi talebinde canlı izleme, geçmiş kayıt ve kapıyla görüşme ayrı işlev listeleriyle konuşulur. Kamera sistemi kurulumu rehberi hangi alanın neden görüleceğiyle görüntünün nerede kullanılacağını birlikte ele alır; kayıt süresi ve uzaktan erişim her cihazda hazır kabul edilmez.
Kamera yerleşimi için mekân ve altyapı bilgisi
Yeni kamera talebinde giriş, koridor, otopark veya iş alanı gibi izlenmek istenen noktaları belirtin. Alanın iç ya da dış mekân olması, günün farklı saatlerindeki ışık durumu, mevcut kamera ve ekranların konumu ön görüşmeye yardımcı olur. Güvenli bir konumdan genel görüntü paylaşabilirsiniz; yükseğe çıkmanız, cihaz sökmeniz veya bağlantı kutusu açmanız gerekmez.
Mevcut kablo yolları, enerji noktaları ve cihazlara bakım için erişim imkânı yerleşim planında birlikte değerlendirilir. Ortak alanlarda yönetimle görüşülecek kapsam ile daire içindeki talep ayrılır. Kamera yerleşimi, enerji beslemesi, veri bağlantısı ve kapıyla görüşme ihtiyaçlarını birlikte ele alırız; teklifte hangi sistemin kurulacağı ve hangi işlevlerin teslim edileceği belirtilir. Yeni enerji hattı gerekiyorsa elektrik tesisatı ve tadilat kapsamı ayrıca belirlenir.
Ağ üzerinden çalışan cihazlarda kamera yeri kadar kablo uçları, rack ve ortak bağlantı düzeni de önemlidir. Data ve network hizmeti bu altyapıyı ayrı tarif eder. Yeni enerji noktası, görüntü bağlantısı ve internet hizmeti birbirinin yerine geçmez; keşifte korunacak ve yenilenecek hatlar ayrılır.
Uygulama ve kontrol kapsamını görün
Beşiktaş’ta görüntülü diafonda karıncalanma: arıza kamera grubunda çıktı. Kamera grubundaki arıza giderildi. Görüntünün düzeltilmesi için hangi bölümün ele alındığını bilmek önemlidir. Ortak sistemin durumu ile daire ünitesinin ihtiyacı ayrı değerlendirilir; değişiklik yapılacak bölüm kullanıcıya açıklanır.
Kocamustafapaşa’da daireye özel görüntülü diafon (villa kit). Apartmanın mevcut konuşma sistemi dışında, daireye özel görüntülü villa kit sistemi monte edildi. Daireye özel sistemde mevcut ortak haberleşme düzeniyle ilişki başlangıçta netleşir. Besleme ve kullanım özellikleri, yeni talepte ayrıca değerlendirilmelidir.
Beşiktaş’taki görüntülü diafon arızası ortak görüntü grubundaki onarıma, Kocamustafapaşa’daki daireye özel sistem yeni kapı haberleşmesi montajına örnektir. Bu kayıtlar kamerayla geçmiş görüntü kaydı yapıldığının kanıtı değildir; gerçek iş kartları kendi dar uygulama kapsamlarıyla okunmalıdır.
Kamera ve kayıt altyapısını birlikte planlamak
Giriş kapısını görmek, iş alanını canlı izlemek ve geçmiş bir olayı kayıttan incelemek için aynı çözüm yeterli olmayabilir. Yeni kamera talebinde hangi alanın hangi amaçla görüleceğini, görüntünün nereden izleneceğini ve kayıt gerekip gerekmediğini birlikte belirleriz. Kamera sayısı yalnız alan büyüklüğünden çıkarılmaz; yerleşim ve kullanım beklentisiyle değerlendirilir. Bu karar başlıkları kamera sistemi kurulumu rehberimizde ayrılır.
Kamera ile görüntüleme veya kayıt cihazı arasındaki bağlantı, enerji beslemesi ve mevcut kablo güzergâhı altyapı kapsamındadır. Kullanılacak mevcut hatlar ile yeniden çekilecek hatlar teklifte ayrılır. Rack veya ortak data altyapısı gerekiyorsa data-network hizmetiyle birlikte planlanır; ağ ayarı, internet hizmeti ve cihaz montajı aynı iş kalemi gibi sunulmaz.
Yeni kablo çekilecekse yalnız 'kamera kablosu' adıyla karar verilmez; seçilen ürün, ağ ve besleme koşulları birlikte açıklanır. Cat5e ve Cat6 kablo rehberi ağ kablosu seçeneklerini anlatır. Kablo kategorisi tek başına kamera görüntüsü, kayıt veya dışarıdan erişim işlevlerinin çalıştığı anlamına gelmez.
Görüntü kaybında kablo, besleme ve cihaz ayrımı
Tek kameranın görüntüsünün kaybolması, bütün görüntülerin kesilmesi veya kayıt bulunamaması farklı kontrol kapsamları oluşturur. Sorunun hangi noktada ve ne zaman görüldüğü kaydedilir; kamera, besleme, bağlantı ve görüntüleme ya da kayıt tarafı birlikte değerlendirilir. Kesin arızalı parça yalnız ekrandaki mesajdan seçilmez. Onarım teklifi, değişecek bölüm ve korunacak cihazlarla açıklanır.
Görüntülü diafonda ise bina girişindeki kamera ve dış panel, ortak dağıtıcılar ve daire ünitesi birlikte ele alınır. Görüntülü diafon arızası rehberimizde bu sistemin kamera kaydından farklı görevleri anlatılır. Beşiktaş ve Kocamustafapaşa iş kayıtları, ortak sistemdeki diafon arızasıyla daireye özel diafon montajının farklı uygulamalar olduğunu gösterir.
Erişim, mahremiyet ve teslim işlevleri
Kayıt cihazının bulunduğu yer, görüntüyü inceleyecek kişiler ve uzaktan erişim ihtiyacı fiziksel montajdan önce konuşulur. Ortak alanlarda yönetim ve sistem sorumlusu belirlenir; kamera görüş alanı komşu veya özel alanları gereksiz biçimde kapsayacak şekilde genişletilmez. Hukuki yükümlülükler sistemin kullanıcısının ayrıca değerlendireceği konudur; yalnız montajla bütün mahremiyet sorumluluklarının tamamlandığı söylenmez.
Teslim kontrolünde teklif kapsamındaki kameraların görüntüsü, kayıt işlevi istenmişse kaydın erişilebilirliği ve kararlaştırılmış kullanıcı erişimi ayrı gösterilir. Mevcut sistemde korunmuş veya inceleme dışı kalan bölüm belirtilir. Uygulama hesabının sorumlusu ve kullanım bilgisi kullanıcıya aktarılır; görüşme sırasında kamera parolalarını, özel görüntüleri veya açık kişisel bilgileri paylaşmanız istenmez.
Görüntülü diafon, kamera ve bina haberleşmesinin ayrı görevlerini zayıf akım sistemleri rehberinde görebilirsiniz. Teslimde üzerinde anlaşılan görüntüleme, kayıt ve erişim işlevleri ayrı gösterilir; bir ekranın açılması bütün noktaların veya bütün kullanıcıların kontrol edildiğine dair genel bir sonuç değildir.
Güvenlik kamerası kurulumu ve kamera montajı
Ev kamera sistemi, apartman kamera sistemi, site ve iş yeri kamera sistemi farklı kapsam ister. Güvenlik kamerası kurulumunda izlenecek alanlar, kamera sayısı, kayıt cihazı ve kayıt süresi, kablolu ya da IP kamera tercihi ve uzaktan izleme beklentisi birlikte planlanır. Kamera montajı; kablo güzergâhı, besleme ve kayıt cihazının yerleşimiyle birlikte yapılır.
Kayıt cihazı kurulumu, kamera açılarının ayarı ve kullanıcıların telefon erişimi teslimde gösterilir. Kamera sistemleri için gerekli ağ altyapısı data ve network kablolama ile birlikte ele alınabilir.
Kamera tamiri, kamera servisi ve diafon arızası
Görüntüsü gelmeyen, gece görmeyen ya da kayıt almayan bir kamerada kamera tamiri öncesi kamera, kablo, besleme adaptörü ve kayıt cihazı ayrı ayrı kontrol edilir. Kamera servisi talebinde hangi kameranın ne zamandan beri sorunlu olduğunu ve kayıt cihazının ekranındaki uyarıyı anlatmanız arıza tespitini hızlandırır.
Görüntülü diafon montajı ve diafon tamiri apartman giriş sistemine bağlıdır; dış panel, santral ve daire ünitesi birlikte değerlendirilir. Kartlı geçiş sistemi ve alarm sistemi kurulumu da kapı ve erişim ihtiyacına göre aynı planlamaya dahil edilebilir.
Çalışma süreci
Ön incelemeden teslim kontrolüne
Uygulama, kapsam ve fiyat onayınızdan sonra başlar.
Fotoğraf ve video
İhtiyacınızı ve mevcut durumu güvenli konumdan fotoğraf veya videoyla paylaşın; belirtinin ne zaman görüldüğünü anlatın.
Ön değerlendirme ve kapsam
İhtiyaç değerlendirilir, yapılacak işin kapsamı ve teklif açıklanır. Yerinde değerlendirme gerekiyorsa bu gereksinim önceden belirtilir.
Onay ve randevu
Kapsam onayınızdan sonra tarih ve saat birlikte planlanır. İşin erişim ve çalışma koşulları netleştirilir.
Uygulama ve test
Onaylanan uygulama yapılır; işin türüne uygun kontrollerle teslim edilir. İlave ihtiyaç çıkarsa yeniden onaya sunulur.
5 · Fatura ve garanti
Resmî fatura düzenlenir. Yapılan uygulamanın işçilik garanti süresi ve kapsamı belirtilir. Ölçüm ve rapor hizmetinin teslimi, inceleme kapsamı ve sonuçlarıyla açıklanır.
Gerçek işler
Bu hizmetten gerçek işler
Yapılan iş, mekân ve teslim bilgisiyle uygulama örnekleri. Karttan fotoğrafları ve işin ayrıntısını inceleyebilirsiniz.

Karıncalanan görüntü Beşiktaş’ta görüntülü diafonda karıncalanma: arıza kamera grubunda çıktı
Görüntülü konuşma sisteminde görüntü karıncalanıyordu. Dış paneller, kamera sistemi, santral, dağıtıcılar ve daire şubeleri kontrol edildi; arıza kamera grubunda bulunup giderildi.
Resmî fatura · 6 ay ek işçilik garantisi (bu iş için)

Görüntülü dış panel Kocamustafapaşa’da daireye özel görüntülü diafon (villa kit)
Test edilip devreye alındı.
Resmî fatura · 6 ay ek işçilik garantisi (bu iş için)
Teklif ve teslim
Fiyat ve kapsam işe başlamadan netleşir
Fiyatın, onayın, ek işin ve garantinin nasıl belirlendiği her işte aynıdır.
Fiyat
Kapsama, işçiliğe ve malzemeye göre belirlenir. Fotoğraf ve açıklama yeterliyse ön teklif telefonda ya da WhatsApp’ta verilir.
Onay
Kapsam ve fiyat işe başlamadan onayınıza sunulur. Onay olmadan iş başlamaz.
Ek iş
Bağlantı açıldığında ya da ölçümde ilk tariften farklı bir sorun görülürse ek iş, malzeme ve fiyat ayrıca açıklanır. Onayınız olmadan kapsam büyümez.
Garanti ve fatura
Faturalı hizmet. Garanti kapsamı işleme ve malzemeye göre teklif veya faturada belirtilir.
Rehber: Elektrikçi çağırmadan önce hazırlıkİhtiyacınızı WhatsApp’tan anlatın (yeni sekmede açılır)
SSS
Güvenlik Kamerası ve Diafon Sistemleri hakkında sık sorulanlar
Sorunuz burada yoksa WhatsApp’tan yazın; fotoğrafla birlikte değerlendirelim.
Görüntü karıncalanıyorsa ekran mı değişir?
Belirti yalnız ekranın arızalandığını göstermez. Kamera grubu, besleme, bağlantılar ve sistemin diğer bölümleri değerlendirilir. Sorunun yalnız sizin ünitenizde mi yoksa ortak sistemde de mi görüldüğünü anlatmanız ön incelemeye yardımcı olur.
Görüntülü diafon ile kayıtlı kamera sistemi aynı mı?
Görüntülü diafon kapıyla haberleşme ihtiyacını karşılar. Bağımsız izleme ve kayıt sistemi farklı kapsamdır. Kayıt, saklama ve uzaktan erişim beklentisi başlangıçta ayrıca tarif edilmelidir; her ürünün bu işlevleri desteklediği varsayılmaz.
Ortak apartman sistemi değişecek mi?
Daireye özel çözüm ile ortak sistem müdahalesi farklıdır. Mevcut yapı, cihaz uyumu ve yönetimle ilişkili koşullar incelenir. Hangi bölümün korunacağı ve hangi bölümün değişeceği teklif kapsamında açıklanır.
Yeni sistemde erişim kimde olur?
Kullanıcı erişimi, kayıt sorumluluğu ve cihazın desteklediği işlevler başlangıçta konuşulmalıdır. Uzaktan erişim isteniyorsa ayrıca değerlendirilir. Gizlilik ve kullanım yetkisi, yalnız fiziksel montajın tamamlanmasıyla çözüldüğü kabul edilmez.
Kaç kamera gerektiğini yalnız oda sayısına göre belirleyebilir miyim?
Oda sayısı tek başına yeterli değildir. Görmek istediğiniz giriş, geçiş veya çalışma alanı, görüş engelleri, aydınlatma ve görüntünün kullanım amacı birlikte değerlendirilir. Kamera yerleşimi netleşmeden yalnız cihaz adedi üzerinden kapsam belirlenmez.
Tek kamerada görüntü yoksa bütün kayıt cihazı değişir mi?
Bu belirti tek başına kayıt cihazının değişmesini gerektirmez. İlgili kameranın bağlantısı ve beslemesiyle görüntüleme veya kayıt tarafı birlikte incelenir. Arızalı bölüm, değiştirilecek ürün ve korunacak altyapı teklif öncesinde ayrılır.
Eski kamera kabloları yeni sistemde kullanılabilir mi?
Mevcut kablonun durumu, bağlantı düzeni ve yeni cihazın gereksinimleri değerlendirilir. Her eski hat otomatik olarak kullanılabilir kabul edilmez; korunacak ve yenilenecek hatlar kapsamda ayrı belirtilir.
Kameranın görüntüsü var ama geçmiş kayıt yok; bu aynı arıza mı?
Canlı görüntü ile geçmiş kayda erişim farklı işlevlerdir. Kayıt talebi ve cihazın desteklediği işlevler kontrol edilir; görüntü geliyor olması kaydın da çalıştığını kanıtlamaz. İnceleme ve teslimde hangi işlevin ele alındığı açıklanır.
Servis öncesinde kamera görüntüsü veya parola göndermeli miyim?
Parola ve özel görüntü göndermeyin. Cihazın dış etiketi, görüntü kaybının hangi noktada görüldüğü ve gerekli alanın kişisel bilgi içermeyen genel görünümü başlangıç için kullanılabilir. Hesap erişimi gerekiyorsa bunun sınırları sistem sorumlusuyla ayrıca belirlenir.
Kamera tamiri mi yoksa yeni kamera mı gerekir?
Önce kamera, kablo, besleme ve kayıt cihazı ayrı ayrı test edilir. Arıza yalnız adaptörde ya da bağlantıdaysa kamera değiştirilmeden onarılır; kamera arızalıysa uygun model önerilir.
Ev kamera sistemi kurulumunda telefondan izleme olur mu?
Seçilen kayıt cihazı ve internet bağlantısı uygunsa telefon üzerinden canlı izleme ve kayıt inceleme kurulur. Kullanıcı erişimi teslimde birlikte ayarlanır.
Rehber ve bölgeler
İlgili rehberler ve servis bölgeleri
Konuyu ayrıntılı anlamak için rehberler; servis planı için bölge sayfaları.
İlgili konular: Zayıf akım sistemleri
Temel rehberler: Güvenlik kamera sistemi nasıl seçilir? · Güvenlik kamera sistemi kurulumu nasıl planlanır? · Güvenlik kamerası görüntü yok ve kayıt yapmıyorsa ne olabilir? · Hırsız alarm sistemi seçerken nelere bakılır? · Alarm sistemi sürekli çalıyor: nedeni nasıl ayırt edilir?
- Zayıf akım sistemleriGörüntülü diafon çalışmıyor: görüntü, ses ve ortak sistem ayrımı
- Zayıf akım sistemleriKamera sistemi kurulumu: yerleşim, kayıt ve altyapı seçimi
- Data ve networkCat5e ile Cat6 kablo arasındaki fark nedir?
- Zayıf akım sistemleriZayıf akım sistemleri: data, kamera, diafon, uydu ve yangın algılama
Servis bölgeleri
Öncelikli çalışma bölgelerimiz ve İstanbul geneli için servis bölgesi sayfaları.
İhtiyacınızı anlatın
İhtiyacınızı ve güvenli konumdan mevcut görünümü paylaşın; ön inceleme kapsamını belirleyelim. Kapsam ve fiyat işe başlamadan onayınıza sunulur.