Acil Elektrik Arızası
İstanbul Elektrik Arıza Servisi
Sigorta, kaçak akım, priz ve tesisat arızalarında ölçüme dayalı elektrik servisi.
İstanbul Elektrik Arıza Servisi için güvenli keşif ve uygulama planı
1994’ten beri Servis, Tadilat, Taahhüt | Güvenilir Çözüm Ortağınız
- İşe başlamadan kapsam ve fiyat onayı
- Nedeni görmeden parça değişimi önermeyiz
- Tamamlanan işi ve teslim kontrolünü aktarırız
- Faturalı hizmet
- Garanti kapsamı teklifte ya da faturada yazılı
- Fotoğrafla ön değerlendirme
Kısa cevap ve kapsam
Elektrik arıza servisi nasıl başlar?
Kapsam: sigorta, kaçak akım rölesi, kısa devre; priz, anahtar, pano ve aydınlatma arızaları. Motor ve hidrofor ile kumanda–sürücü sistemlerinin elektriksel incelemesi; uydu, diafon ve bina–daire internet hattı sorunları.
Sigorta ya da kaçak akım rölesi açıyor, elektrik kesilip geliyor, bir bölümde enerji yok, aydınlatma titriyor veya priz, kablo ya da pano ısınıyorsa gördüğünüz belirtiyi anlatın. Bağlantıdan gelen cızırtıyı, motor ve hidroforda çalışmama ya da yol verme sorununu, inverter uyarısını, uydu yayını kesintisini, diafon görüntü sorununu veya DSL bağlantısının kurulamamasını da değerlendirme kapsamına alırız. Hangi sistemin etkilendiğini ve sorunun ne zaman başladığını belirtin; internet hattında operatörün bina girişindeki kontrol sonucunu da paylaşın. Şubeli işletmeler için anlaşmalı elektrik servisi.
Güvenli dış fotoğraf veya önceden kaydedilmiş video varsa paylaşın; görüntü için tehlikeli noktaya yaklaşmayın, arızayı yeniden oluşturmayın. Elektriksel inceleme, mekanik onarım ve cihaz ya da operatör servisi gereksinimi birbirinden ayrılır. Ön değerlendirmede kapsam ve teklif açıklanır; yerinde inceleme gerekiyorsa belirtilir. Onayınızla randevu, uygulama ve ilgili testler planlanır. Fatura ile uygulamanın işçilik garanti süresi ve kapsamı açıklanır; ölçüm veya raporla sınırlı hizmet ayrı teslimdir.
Belirtiler
Arızanın belirtisi hangisi?
Bir belirti seçin: olası nedenlerini, nasıl değerlendirdiğimizi ve ilgili saha örneğini görün. Her işin başlangıç belirtisi ve tespiti kendi kaydında açıklanır.
Sigorta atıyor
- Olası nedenler
- Hatta fazla yük, arızalı bir cihaz ya da hatta uymayan bir sigorta olabilir.
- Ne yaparız
- Hattın yükünü, kablo kesitini ve sigorta değerini karşılaştırırız; nedeni bulmadan sigorta büyütmeyiz.
Kaçak akım rölesi atıyor
- Olası nedenler
- Yalıtımı bozulmuş bir cihaz, nem alan bir priz ya da yıpranmış bir hat olabilir.
- Ne yaparız
- Hatları tek tek kontrol eder, kaçağın kaynağını buluruz; kaçak akım rölesini test akımlarıyla deneriz.
Bir bölümde elektrik yok
- Olası nedenler
- Bir hattın sigortası, gevşemiş ya da yanmış bir bağlantı veya kopuk bir nötr olabilir.
- Ne yaparız
- İlgili hattın, koruma elemanının ve bağlantıların durumunu değerlendirir, tespit edilen arızanın kapsamını açıklarız.
Priz ısınıyor, yanık kokusu var
- Olası nedenler
- Eskimiş ya da gevşek bir bağlantı veya o prizden çekilen yüksek yük.
- Ne yaparız
- Priz bağlantısını, bağlı yükü ve hattın durumunu değerlendirir, gerekli onarımı yaparız. Yanık, su veya aşırı ısınma belirtisinde ürüne dokunmayın; riskli noktaya yaklaşmayın.
İlgili rehberPriz ısınıyor, fiş eriyor: gevşek bağlantı ve aşırı yük
İlgili saha örneği · ŞişliŞişli’de kaçak akım ve sigorta atıyordu: eskiyen priz bağlantıları onarıldıİlgili saha örneğinde prizdeki uygunsuz bağlantılar nedeniyle sigorta ve kaçak akım rölesi atıyordu. Bağlantılar onarıldı; bu kayıtta ısınma veya yanık kokusu tespiti yer almıyor.
Pano ya da sayaç sigortasında yanık izi
- Olası nedenler
- Aşırı yük, ısınan bir ek noktası ya da hatta uymayan sigorta.
- Ne yaparız
- Yanan bölümü yeniler, kabloya uygun sigortayı seçeriz; gerekirse hatları ayırıp panoyu yeniden düzenleriz.
Kablo yandı, sigorta atmadı
- Olası nedenler
- Kablo–sigorta uyumsuzluğu, bağlantı kusuru veya bölgesel ısınma araştırılır; sigortanın atmaması hattın güvenli olduğunu göstermez.
- Ne yaparız
- Yanan kabloyu uygun kesitle yeniler, sigortayı kabloya göre seçeriz.
Klima açınca sigorta atıyor
- Olası nedenler
- Önce açan koruma elemanını ayırırız. Hat yükü, bağlantılar, yalıtım ve cihaz arızası olasılığı birlikte değerlendirilir.
- Ne yaparız
- Ölçüm ve inceleme sonucuna göre onarım kapsamını açıklarız. Ayrı hat veya hat yenilemesi gerekiyorsa teklif edilir; her açmada otomatik yeni hat çekilmez.
Zil ya da diafon çalışmıyor
- Olası nedenler
- Daire ünitesi, dış panel, santral ya da kablolama arızası olabilir.
- Ne yaparız
- Dış panel, santral, daire ünitesi ve kablolamanın ilgili bölümlerini değerlendirir, arızalı bölümün onarımını kapsamlarız.
Arıza değil de bunlardan biriyse
Belirti bir onarımdan çok yenileme, ölçüm ya da düzenli kontrol gerektiriyorsa doğru hizmetten başlayın.
- Elektrik panosu imalatı ve montajıYanmış ya da yetersiz panonun yenilenmesi, hat ayrımı, uygun sigorta ve kaçak akım rölesi.
- Elektrik tesisatı ve tadilatEskiyen, ekli ya da yetersiz hatların yenilenmesi; klima ve mutfak için ayrı hat.
- Topraklama ve paratonerTopraklama ölçümü ve yapımı; kaçak akım korumasıyla birlikte can güvenliği.
- Elektrik periyodik kontrol ve bakımİş yerleri ve siteler için düzenli kontrol, test ve raporlama.
İlgili sistemler
Diğer arıza ve bağlantı sorunları
Aydınlatma, motor, yayın ve internet hattı gibi ihtiyaçlarda belirtinin hangi sisteme ait olduğunu ayıralım; inceleme ve onarım kapsamını doğru hizmetle eşleştirelim.
-
Aydınlatma
LED ve lambalar titriyor
Tek armatürdeki titreme ile aynı anda birden fazla ışığın kısılması aynı inceleme kapsamı değildir. Işık kaynağı, LED sürücüsü, bağlantı ve kumanda düzeni birlikte değerlendirilir.
İlk görüşmedeLED arızası ve aydınlatma kapsamıHangi ışıkların etkilendiğini ve belirtinin ne zaman görüldüğünü anlatın. Tek bir parça arızası olduğu uzaktan varsayılmaz.
-
Anahtar ve lamba
Işık anahtarı açık, lamba yanmıyor
İhtiyaç yalnız ampul değişimi olmayabilir. Armatür, anahtar, varsa dimmer ve besleme bağlantısı profesyonel olarak incelenir; onarılacak bölüm tespit sonrasında açıklanır.
Onarım mı, yeni uygulama mı?Aydınlatma onarımı ve montaj ayrımıMevcut ışığın çalışmaması arıza incelemesidir. Yeni avize montajı veya yeni LED uygulaması ayrı iş olarak kapsamlanır.
-
Cihaz ve koruma
Cihaz gövdesinde elektrik hissi var
Çamaşır makinesi, buzdolabı veya muslukta elektrik hissini tekrar dokunarak doğrulamayın; kullanımı sürdürmeyin. Bu belirtiye yalnız “topraklama eksik” diye uzaktan tanı konulmaz.
İnceleme sınırıCihaz veya muslukta elektrik hissi rehberiTesisatın koruma koşulları ile cihazın iç arızası ayrı değerlendirilir. Cihaz servisi gereksinimi varsa belirtilir; elektrikçi kontrolü onun yerine geçmez.
-
Kesinti ve besleme
Elektrik gidip geliyor
Tam kesinti, aralıklı enerji kaybı ve cihazların alışılmadık kapanması farklı belirtilerdir. İç tesisat incelemesi ile dağıtım şirketinin kesinti bilgisi birbirinin yerine kullanılmaz.
Başvuruyu doğru yönlendirelimKesintide dağıtım şirketi mi, elektrikçi mi?Zaten bildiğiniz etkilenen alanı ve zamanı paylaşın. Sayaç veya mühürlü bölüme müdahale etmeyin; bina ortak alanının sorumluluğu ayrıca netleştirilir.
-
Motor ve hidrofor
Motor veya hidrofor çalışmıyor
Motorun çalışmaması, zor kalkması ya da korumanın açması tek başına “motor yanmış” demek değildir. Besleme, kumanda, bağlı yük ve motor ayrı değerlendirilir; sargı ve yalıtım kontrollerinin neyi gösterdiği açıklanır.
Ölçüm ve onarım sınırıMotor arızasında elektriksel incelemeUygun koşullarda sargı dirençleri ve yalıtım direnci incelenir. Yalıtım testi tek başına tüm sargı kusurlarını dışlamaz. Motor sarımı veya hidroforun mekanik onarımı, elektrik arıza tespitiyle aynı iş değildir.
-
Kumanda ve sürücü
Motor yol alırken duruyor veya inverter hata veriyor
Yıldız ya da üçgen bağlantıyla çalışan motor, yıldız–üçgen yol verilen motor ve inverterli motor aynı kumanda düzenine sahip değildir. MCC ve kumanda panosunda kontaktör, termik röle, faz koruması ve sürücü uyarısı mevcut sisteme göre incelenir.
Hata kodu kesin teşhis değildirMotor kumanda ve pano arızası kapsamıEkrandaki mevcut kodu ve durmanın hangi aşamada olduğunu paylaşın; panoyu açmayın, ayarları değiştirip tekrar çalıştırmayın. Motor yalıtım testi sürücüye bağlı halde uygulanmaz; güvenli ayırma ve test yetkin kişinin işidir.
-
Uydu ve TV yayını
TV’de uydu yayını yok veya görüntü donuyor
“Sinyal yok” uyarısı yalnız çanak anten arızası anlamına gelmez. Alıcı, uydu kablosu, LNB, multiswitch ve merkezi dağıtım hattı birbirinden ayrılır; tek televizyondaki sorunla binadaki ortak kesinti aynı kapsam değildir.
Yayın mı, cihaz mı?Uydu sinyali ve merkezi santral servisiUyarıyı ve bildiğiniz etkilenen TV/daireleri anlatın. Çatıya çıkmayın veya çanak ayarı yapmayın. Yayın altyapısı kontrolü, televizyonun elektronik kart onarımından ayrı değerlendirilir.
-
Görüntülü diafon
Görüntülü diafonda görüntü kesiliyor
Sesin çalışıp görüntünün gelmemesi, ekranın karıncalanması ve tüm ünitenin kapanması farklı belirtilerdir. Daire ünitesi, dış panel, kamera grubu, besleme ve ortak dağıtım birlikte değerlendirilir.
Önce arızalı bölümü ayıralımGörüntü arızasının kontrol kapsamıYalnız sizin ünitenizde mi, ortak sistemde de mi sorun olduğunu bildiğiniz kadarıyla anlatın. Ekran sorunu bütün sistemin değişmesi gerektiğini göstermez; kapıyla görüşme ve kamera kaydı ayrı işlevlerdir.
-
İnternet ve bina hattı
ADSL/DSL ışığı yanmıyor, internet gelmiyor
İnternet ışığının sönmesi ile DSL bağlantısının kurulamaması aynı bilgi değildir. Operatör bina girişine kadar sinyalin sağlam olduğunu doğruladığında, ankastre kutusu ile daire arasındaki bakır hattın kablosu ve bağlantıları incelenir.
Bina kutusundan daireyeBina–daire internet hattı ve kablo kapsamıEski veya kopuk hat yenilenecekse uygun Cat5/Cat6 kablo, uçlandırma ve kullanılabilir yedek çiftler işin kapsamına göre planlanır. Kablo değişimi tek başına hız garantisi değildir; fiber/ONT, modem ve operatör arızası ayrı değerlendirilir.
-
Ses ve bağlantı
Pano, priz veya anahtardan cızırtı geliyor
Yeni başlayan cızırtı ya da çıtırtı gevşek bağlantı, temas kusuru veya ark belirtisi olabilir. Lambadaki sesin kaynağı da armatür veya sürücüyle ilişkili olabilir; yalnız sesten kesin arızalı parça seçilmez.
Sesi yeniden oluşturmayınPano bağlantısı, ısınma ve yanık riskiKapağı açmayın, kabloyu sıkmayı denemeyin veya duymak için yaklaşmayın. Koku, yanık izi ya da aşırı ısınma da varsa kullanımı sürdürmeyin; profesyonel incelemede bağlantı, yük, iletken ve koruma birlikte değerlendirilir.
Belirtiyi anlatın; arızayı yeniden oluşturmayın. Pano, priz veya anahtar açmayın; ıslak, yanmış ya da elektrik hissi olan bölüme yaklaşmayın. Kişide elektrik çarpması varsa acil yardım ihtiyacı elektrikçi randevusundan ayrıdır.
Hizmetin kapsamı
Arızada ilk iş: belirtiyi doğru okumak
Aynı belirti farklı nedenlerden çıkabilir. Sigortanın açması bir hattın fazla yüküyle veya cihaz sorunuyla, kaçak akım rölesinin açması nem ya da bağlantı ihtiyacıyla ilişkili olabilir. Önce olayın zamanı, etkilenen alan ve bilinen kullanım değişikliği konuşulur. Güvenli dış görüntü ilk değerlendirmeye yardımcı olur; kesin teşhis ve gerekli ölçüm için yerinde inceleme gerekebilir. Görüntü almak için pano veya priz açılmaz, arıza tekrar oluşturulmaz.
Sigorta atıyorsa çözüm daha büyük sigorta değildir
Sigorta seçimi, bağlı kablo ve kullanım gereksinimiyle birlikte değerlendirilir. Sırf açmayı durdurmak için daha büyük sigorta seçmek, hattın uygun korunduğunu göstermez. Ortaköy’de yangın çıkan dairede ocak kablosu yanmış, uygun olmayan sigortalar açmamıştı. Uygulamada pano yeniden yapıldı ve hatlar ayrıldı. Yeni hat, koruma elemanı veya kullanım düzeni ihtiyacı mevcut tesisata göre profesyonel olarak belirlenir.
Kablo özellikleri ve koruma seçimi birlikte değerlendirilir; sigorta kaç amper olmalı rehberi bu ayrımı açıklar. Tek bir ürün değeri her hatta aktarılmaz. Sık açan sigorta için gördüğünüz zamanı ve kullanım ilişkisini anlatın. Güvenli dış fotoğraf paylaşılabilir; yerinde değerlendirme gerekiyorsa kapsam içinde önceden belirtilir.
Kaçak akım rölesi neden açar?
Kaçak akım rölesi, hattan giden ve dönen akım arasındaki farkı izler; fark belirli bir değeri geçince devreyi açar. Bu fark çoğu zaman bir cihazdan gelir: yalıtımı bozulmuş bir rezistans, nem almış bir dış priz, arızalı bir adaptör. Karaköy’deki mağazada kaçağın bir kısmı bir disk adaptöründen, Şişli’deki dairede bulaşık makinesinin kartından geliyordu. Kaynak bulunmadan kaçak akım rölesini değiştirmek sorunu çözmez.
Kaçak akım rölesini devre dışı bırakmayın; topraklama ve diğer koruma önlemleriyle birlikte değerlendirilmesi gerekir. Cihazın açması tek başına hangi bölümün arızalı olduğunu söylemez. Ayrıntılar için kaçak akım rölesi neden atar rehberi okunabilir; kullanıcı bağlantı değiştirerek veya cihazları sırayla çalıştırarak arıza aramaz.
Elektrik bir bölümde var, bir bölümde yoksa
Kısmi enerji kaybı bir hat, koruma elemanı veya bağlantı sorunuyla ilişkili olabilir. Nişantaşı’ndaki mağazada bir bölümde elektrik yoktu; pano içeriden yanmış, bazı hatlar fazla yük taşımış ve sigortalar hatlara uygun seçilmemişti. Pano yeniden yapıldı ve klimalar için ayrı hatlar çekildi. Kendi talebinizde hangi alanın etkilendiğini anlatın; fotoğraf için tehlikeli panoya yaklaşmayın veya kapağını açmayın.
Isınan priz, yanık kokusu, kararmış pano: beklemeyin
Yanık kokusu, ısınma veya kararma farklı bağlantı ve yük sorunlarıyla ilişkili olabilir. Islak, yanmış ya da aşırı ısınmış priz, fiş veya panoya dokunmayın; riskli alana yaklaşmayın. Güvenli erişim yoksa şaltere ulaşmaya çalışmayın. Aktif yangın veya yakın tehlikede güvenli yere uzaklaşın ve acil yardım isteyin. Tekrarlayan kaldırma, fiş çekip takma veya kapağı açarak kontrol yapmayın.
Halkalı’daki dairede hem kaçak akım rölesi hem sigorta açıyordu; kaynak su ve nem alan balkon priziydi. Nemli yere uygun priz ve su almayacak kablo uygulaması yapıldı. Bu örnek, ürünle bağlantı düzeninin birlikte değerlendirilmesini gösterir. Benzer bir belirti gördüğünüzde olay ve su etkisini ilk bilgide anlatın; kullanıcı kurutma veya bağlantı denemesiyle teşhis üretmez.
Ev, iş yeri ve apartman arızaları
Ev, işyeri ve apartman arızaları farklı kapsamlar taşıyabilir. Mağazada pano ve klima hatları, kafede uygunsuz bağlantılar, restoranda ızgara termostatı ele alındı. Ortak sistemlerde diafon santrali gibi farklı bir ürün ve erişim gereksinimi bulunabilir. Talep, görünen belirti ve kullanım alanıyla başlar; yapılan uygulama ve ilgili teslim kontrolleri kendi kapsamıyla açıklanır.
Elektrik arızası mı, bölge kesintisi mi?
Evde ya da iş yerinde elektrik tamamen gittiyse önce komşu dairelere ve sokak aydınlatmasına bakın. Bölgenin tamamında elektrik yoksa bu bir şebeke kesintisidir; kesinti bildirimi ve bilgi için dağıtım şirketinin 186 arıza hattı aranır. Bina içinde yalnız sizin dairenizde ya da bir bölümde elektrik yoksa sorun tesisattadır ve elektrik arıza servisi gerekir.
Bina içi arızada sigortanın ya da kaçak akım rölesinin atması, prizin yanması, kablonun ısınması veya bir hattın hiç çalışmaması elektrik tamiri gerektiren durumlardır. Acil elektrikçi talebinizde belirtiyi, ne zaman başladığını ve hangi cihazların bağlı olduğunu anlatın; güvenli konumdan çekilmiş bir fotoğraf ön incelemeyi hızlandırır.
Elektrik tamiri: ev, iş yeri ve apartmanda arıza tespiti
Elektrik tamircisi aramasında beklenen iş çoğu zaman tek bir parçanın değişimi değildir. Sigorta değişimi, priz ve anahtar tamiri, yanık kablonun yenilenmesi ve pano bağlantılarının sıkılması ancak arızanın nedeni bulunduktan sonra doğru sonuç verir. Bu yüzden önce ölçümle arıza tespiti yapılır, ardından onarım kapsamı ve fiyatı onayınıza sunulur.
Ev elektrikçisi işi ile iş yeri ve apartman ortak alan arızaları farklı erişim ve izin gerektirir. Ortak panoya, sayaç bölümüne ya da merdiven otomatiğine yapılacak müdahalede bina yönetiminin bilgisi alınır. Onarım sonrası ilgili hat test edilir; yapılan iş faturayla ve işçilik garantisiyle teslim edilir.
Motor ve hidrofor arızalarında elektriksel kontrol
Motorun çalışmaması, kalkışta durması veya koruma elemanının açması tek başına motorun yandığını göstermez. Hidrofor ve diğer motor gruplarında besleme, motor kablosu, bağlantılar, koruma ve kumanda devresi birlikte değerlendirilir. İnceleme, arızanın motorda mı, besleme hattında mı yoksa yol verme sisteminde mi olduğunu ayırmayı amaçlar.
Yıldız, üçgen veya yıldız–üçgen çalışan motorlarda bağlantı düzeni ve yol verme sırası; MCC ve kumanda panolarında kontaktör, termik koruma ve kumanda elemanları incelenir. İnverterli sistemlerde sürücünün hata kaydı, motor hattı ve çalışma koşulları değerlendirilir. Motor ve sargı kontrolleri, uygun ölçümler ve yalıtım incelemesiyle birlikte yorumlanır; tek bir yalıtım ölçümü bütün sargı kusurlarını dışlamaz.
Ölçüm yöntemi motorun ve sürücünün üretici talimatına göre belirlenir; sürücüye bağlı devreye doğrudan yalıtım testi yapılmaz. Elektriksel tespit ve yapılabilecek onarım kapsamı açıklanır; motor sarımı, mekanik pompa onarımı veya sürücü elektronik kart servisi gerekiyorsa bu ihtiyaç ayrıca ayrılır. Motoru tekrar tekrar çalıştırmayın, koruma elemanını devre dışı bırakmayın veya bağlantı değiştirmeyin. Önceden kaydedilmiş hata kodunu ve sorunun ne zaman başladığını aktarın; görüntü almak için hareketli ya da elektrikli bölümlere yaklaşmayın.
Çalışma süreci
Nasıl çalışıyoruz?
Ön değerlendirmeden teslime beş adım; uygulama, onayınızla başlar.
Güvenli bilgi ve ön değerlendirme
Gördüğünüz belirtiyi, fotoğraf veya önceden kaydedilmiş video varsa güvenli dış görüntüyü paylaşın; tehlikeli alana yaklaşmayın.
Kapsam ve teklif
İnceleme veya uygulama amacı, yapılacak iş ve teklif açıklanır. Yerinde değerlendirme gerekiyorsa önceden belirtilir.
Onay ve randevu
Kullanıcı onayından sonra tarih ve saat randevusu oluşturulur; erişim ve çalışma koşulları önceden netleştirilir.
Uygulama ve ilgili testler
Onarım veya uygulama tamamlanır, ilgili kontroller yapılır; yapılan iş ve açık kalan ihtiyaç ayrı aktarılır.
5 · Fatura ve iş türüne göre garanti
Fatura ile uygulamanın işçilik garanti süresi ve kapsamı belirtilir; varsa ürün garantisi açıklanır. Ölçüm veya raporla sınırlı hizmet ayrı teslimdir.
Gerçek işler
Sahadan: gerçek arıza işleri
Fotoğraflar işin kendisinden; kayıtlar gerçek semt ve ilçesiyle gösterilir, kişisel bilgiler paylaşılmaz.

Yanan bağlantılar Nişantaşı’nda parfümeri mağazasında içeriden yanan pano yenilendi
Asıl neden giderildi: klimalar artık odadaki en yakın prizden değil, kendi hatlarından besleniyor.
Resmî fatura · 1 yıl ek işçilik garantisi (bu iş için)

Kaçak akım rölesi testi: 150 mA, 8 ms Karaköy mağazada kaçak akım: kaynak cihaz adaptörü çıktı
Karaköy’de mağazada kaçak akım: kaynak bir cihaz adaptörü çıktı, kaçak akım rölesi testleri geçti
Kaçak akım rölesi testleri geçti (150 mA’de 8 ms’de açtı); hat yalıtımı 500 V’ta 5,5 GΩ’un üzerinde. Sorunların kaynağı raporla netleşti.
Resmî fatura · 6 ay ek işçilik garantisi (bu iş için)

Pens ölçümü: 73,7 mA Ortaköy’de kaçak akım rölesi devrede kalmıyordu: nötr ve linye arızası giderildi
Tekrar ölçümde kaçak normal seviyeye döndü; kaçak akım rölesi devrede kalıyor.
Resmî fatura · 1 yıl ek işçilik garantisi (bu iş için)

Yangın hasarı Ortaköy’de yangın çıkan daire: kablo yandı, sigorta atmadı
Her hat artık hattına uygun sigortayla korunuyor. Kaçak akım röleleri henüz takılmadı; topraklamayla birlikte eklenecek.
Resmî fatura · 1 yıl ek işçilik garantisi (bu iş için)

Nemden bozulan priz Halkalı’da hem kaçak akım hem sigorta atıyordu: kaynak nem alan balkon prizi
Arıza çözüldü.
Resmî fatura · 6 ay ek işçilik garantisi (bu iş için)

Daire panosu Sarıyer’de kaçak akım rölesi atıyordu: test, RCD’nin erken açtığını gösterdi
Arıza çözüldü.
Resmî fatura · 6 ay ek işçilik garantisi (bu iş için)
Teklif ve kapsam
Fiyat ve kapsam işe başlamadan netleşir
Fiyatın, onayın, ek işin ve garantinin nasıl belirlendiği her arızada aynıdır.
Fiyat
Kapsama, işçiliğe ve malzemeye göre belirlenir. Fotoğraf ve açıklama yeterliyse ön teklif telefonda ya da WhatsApp’ta verilir.
Onay
Kapsam ve fiyat işe başlamadan onayınıza sunulur. Onay olmadan iş başlamaz.
Ek iş
Bağlantı açıldığında ya da ölçümde ilk tariften farklı bir sorun görülürse ek iş, malzeme ve fiyat ayrıca açıklanır. Onayınız olmadan kapsam büyümez.
Garanti ve fatura
Faturalı hizmet. Garanti kapsamı işleme ve malzemeye göre teklif veya faturada belirtilir.
Rehber: Elektrikçi çağırmadan önce hazırlıkBelirtiyi WhatsApp’tan anlatın (yeni sekmede açılır)
SSS
İstanbul Elektrik Arıza Servisi hakkında sık sorulanlar
Sorunuz burada yoksa WhatsApp’tan yazın; fotoğrafla birlikte değerlendirelim.
Sigorta sürekli atıyor; daha büyük sigorta koyabilir miyim?
Hayır. Sigorta kabloyu korumak için seçilir; daha büyüğü kablonun taşıyabileceğinden fazla akıma izin verir ve kablo ısınırken atmaz. Önce neden attığını bulmak gerekir: aşırı yük, arızalı bir cihaz ya da hat sorunu.
Kaçak akım rölesi atıyor ve kalkmıyor; ne yapmalıyım?
Kaçak akım rölesini tekrar tekrar kaldırmayın veya devre dışı bırakmayın. Bağlı cihazları sırayla takıp çıkararak arıza araması yapmayın. Açmanın zamanı, etkilenen alan ve son değişiklikleri anlatın. Güvenli dış görüntü varsa paylaşılabilir; su, yanık kokusu veya elektrik hissinde tehlikeli noktaya yaklaşmayın. Gerekli inceleme ve testler profesyonel olarak planlanır.
Fotoğrafla ön inceleme nasıl oluyor?
Gördüğünüz belirtiyi ve varsa güvenli dış fotoğraf ya da önceden kaydedilmiş videoyu WhatsApp’tan paylaşabilirsiniz. Görüntü için pano veya priz açmayın; arızayı yeniden oluşturmayın. İlk amaç, kapsam ve teklif konuşulur; kesin teşhis için yerinde kontrol gerekebilir. Gereken yerinde değerlendirme başlangıçta belirtilir, onaydan sonra tarih ve saat randevusu oluşturulur.
Onarımın faturası ve garantisi var mı?
Fatura teslim edilir. Uygulamanın işçilik garanti süresi ve kapsamı, varsa ürün garantisi ayrıca açıklanır. Ölçüm veya raporla sınırlı hizmetin teslimi, onarım veya yeni uygulamadan farklıdır; bütün işler için aynı garanti varsayılmaz. Yapılan bölüm ve açık kalan ihtiyaç ayrı öğrenilir. Vaka kartındaki garanti yalnız ilgili işin teslimini anlatır.
İstanbul’un hangi bölgelerinde çalışıyorsunuz?
İstanbul’un iki yakasında çalışıyoruz; öncelikli bölgelerimiz Şişli, Beşiktaş, Sarıyer ve Bakırköy. Diğer ilçelere de planlı servis veriyoruz.
Elektrik arızasında ilk ne yapmalıyım?
Yanık, su veya aşırı ısınma belirtisinde priz, fiş veya panoya dokunmayın; riskli alana yaklaşmayın. Güvenli erişim yoksa şaltere ulaşmaya çalışmayın. Aktif yangın veya yakın tehlikede güvenli yere uzaklaşın ve acil yardım isteyin. Sigorta veya kaçak akım rölesini tekrar tekrar kaldırmayın. Talepte belirtiyi anlatın; görüntü almak için tehlikeli noktaya yaklaşmanız gerekmez.
Elektrik gitti; arıza mı kesinti mi nasıl anlarım?
Komşularda ve sokakta da elektrik yoksa bölge kesintisidir; dağıtım şirketinin 186 hattından bilgi alınır. Yalnız sizin dairenizde ya da bir bölümde elektrik yoksa sigorta, kaçak akım rölesi veya tesisat arızası olabilir; bu durumda elektrik arıza servisi gerekir.
Acil elektrikçi geldiğinde ilk ne yapılır?
Önce belirti dinlenir ve güvenlik için ilgili hat devre dışı bırakılır. Ardından ölçümle arızanın yeri bulunur; onarım kapsamı ve bedeli onayınızdan sonra uygulanır.
Rehber ve bölgeler
İlgili rehberler ve servis bölgeleri
Belirtiyi ayrıntılı anlamak için rehberler; servis planı için bölge sayfaları.
İlgili konular: Güvenli kullanıcı kontrolleri · Kaçak akım rölesi · Kesinti, voltaj ve nötr sorunları · Priz, anahtar ve kablo arızaları · Sigorta ve şalter
Temel rehberler: Elektrik çarpmalarında ilk yardım nasıl yapılır? · Kaçak akım rölesi nedir, nasıl çalışır? · Evin bir kısmında elektrik yoksa nedeni nedir? · Priz arızası ve elektrik anahtarı bozulmaları · Sigorta neden atar? Nedenleri, güvenli ilk adım ve kalıcı çözüm
Servis planı ve randevu için bölge bilgileri: Adalar Elektrikçi · Arnavutköy Elektrikçi · Avcılar Elektrikçi · Bağcılar Yavuz Selim Elektrikçi · Bayrampaşa Elektrikçi · Çatalca Elektrikçi · Çekmeköy Elektrikçi · Esenyurt Güzelyurt Elektrikçi · Gaziosmanpaşa 500 Evler Elektrikçi · Gaziosmanpaşa Elektrikçi · Kartal Elektrikçi · Kartal Soğanlık Yeni Elektrikçi · Pendik Elektrikçi · Sancaktepe Elektrikçi · Sancaktepe Yenidoğan Elektrikçi · Şile Elektrikçi · Silivri Elektrikçi · Silivri Selimpaşa Elektrikçi · Sultanbeyli Elektrikçi · Sultangazi Elektrikçi · Tuzla Elektrikçi · Tuzla Şifa Elektrikçi · Zeytinburnu Elektrikçi
Hizmet deneyimleri, başvuru ve ödeme bilgileri: Müşteri Yorumları · Gizlilik Politikası · Çerez Politikası · Kullanım Şartları · İptal ve İade Politikası
- Sigorta ve şalterSigorta neden atar?
- Kaçak akım rölesiKaçak akım rölesi neden atar?
- Priz, anahtar ve kablo arızalarıEvde elektrik var ama prizler çalışmıyor
- Priz, anahtar ve kablo arızalarıPriz ısınıyor, fiş eriyor: gevşek bağlantı ve aşırı yük
- Elektrik panosuPano ısınıyor veya yanık izi var: nedenleri ve riski
- Sigorta ve şalterEvde sigortalar kaç amper olmalı?
Servis bölgeleri
Öncelikli çalışma bölgelerimiz ve İstanbul geneli için servis bölgesi sayfaları.
Elektrik arızasını anlatın
Gördüğünüz belirtiyi ve varsa güvenli dış görüntüyü paylaşın; kapsamı ve fiyatı işe başlamadan onayınıza sunarız.





