Elektrik aboneliği, bölgenizdeki görevli tedarik şirketiyle kullanım yeriniz için perakende satış sözleşmesi imzalanarak yapılır. Mevcut bir daire ya da dükkânda bağlantı zaten vardır ve AYEDAŞ'ın açıklamasına göre tesis yerinde kaldığı sürece kullanıcı değişince yeni bağlantı anlaşması gerekmez. Yeni ya da inşaatı süren bir yapıda ise önce dağıtım şirketine bağlantı başvurusu yapılır.
- Satış sözleşmesinin karşı tarafı görevli tedarik şirketidir; açma, devir ve kapatma talebini nasıl ileteceğinizi bu şirketten öğrenirsiniz.
- Bağlantı, güç, faz ve sayaç talepleri şebeke tarafındaki işlerdir ve dağıtım şirketine, İstanbul'da bölgenize göre BEDAŞ ya da AYEDAŞ'a gider.
- AYEDAŞ'ın açıklamasına göre bağlantı başvurusunu malik, tasarruf sahibi ya da bunların yetkilendirdiği kişi yapar.
- Çıkış ve giriş günü sayaç ekranındaki değeri dokunmadan fotoğraflamak, ilk ve son faturayı kontrol etmeyi kolaylaştırır.
Elektrik aboneliği nedir, sözleşme kiminle yapılır?
Abonelik, elektriği satın aldığınız şirketle aranızdaki satış sözleşmesinin halk arasındaki adıdır. EPDK'nın elektrik piyasası tüketici sayfası bu sözleşmenin taraflarını belirler: bağlantı anlaşması olan bir kullanım yerinde, serbest olmayan tüketici bölgesindeki görevli tedarik şirketiyle perakende satış sözleşmesi yapar. Faturanızı düzenleyen şirket bu sözleşmenin karşı tarafıdır.
Bütün tüketiciler aynı sınıfta değildir. Tedarikçisini seçme hakkını kullanan serbest tüketiciler sözleşmeyi seçtikleri şirketle yapar; aşağıdaki adımlar bölgedeki görevli tedarik şirketiyle yapılan sözleşme içindir.
Satış sözleşmesinin yanında bir de dağıtım şirketi vardır. AYEDAŞ'ın soru-cevap sayfası, eskiden bir arada yürüyen dağıtım ve perakende satışın artık ayrı iş kolları olduğunu anlatır. Bağlantı ve sayaç tarafındaki işler dağıtım şirketine gider; İstanbul'daki iki dağıtım şirketinin işlemlerini BEDAŞ ve AYEDAŞ işlemleri rehberinde karşılaştırdık.
Taşındığınız evde elektrik aboneliği nasıl yapılır?
Kiraladığınız ya da satın aldığınız mevcut bir daireye geçtiğinizde şebeke bağlantısı zaten vardır. AYEDAŞ, adresteki tesis ve teçhizat yerinde kaldığı sürece bağlantı anlaşmasının geçerliliğini koruduğunu ve kullanıcı değiştiğinde yenisinin yapılmadığını açıklar. Size düşen iş, o kullanım yeri için görevli tedarik şirketiyle kendi adınıza satış sözleşmesi açmaktır.
İstenecek bilgi ve belgeleri şirketin güncel listesinden kontrol edin; liste, mal sahibi ya da kiracı olmanıza ve kullanım yerinin türüne göre değişebilir. Önceki kullanıcıdan kalan bir fatura işe yarar, çünkü faturada sayacın marka, tip ve seri numarası gibi bilgiler yer alır ve doğru kullanım yerinin eşleşmesine yardım eder.
Başvuru kanalları da şirkete göre değişir. Müşteri merkezi, şirketin internet sitesi ya da e-Devlet gibi çevrim içi kanalların hangisinden hangi işlemin tamamlanabildiğini görevli tedarik şirketinin güncel duyurusundan öğrenin. E-Devlet'te bir abonelik hizmeti olup olmadığını görmek için arama kutusuna şirketinizin adını yazabilirsiniz; hizmet çıkmazsa başvuruyu şirketin kendi kanalından yaparsınız.
- Kullanım yerinin tam adresini ve varsa önceki kullanıcıya ait bir faturayı hazırlayın.
- Taşındığınız gün sayaç ekranındaki değeri, sayaca dokunmadan tarihli olarak fotoğraflayın.
- Mal sahibi değilseniz kira sözleşmenizi ya da şirketin istediği kullanım hakkı belgesini yanınızda bulundurun.
- Faturaların gönderileceği iletişim bilgilerinizi netleştirin.
Kiracı ile mal sahibinin işleri nasıl ayrılır?
Kiracıysanız aboneliğin kimin adına açılacağını ve kullanım hakkınızın hangi belgeyle kabul edildiğini görevli tedarik şirketinin belge listesinden öğrenin. Abonelik sizin adınıza açılırsa faturalar da size gelir; mal sahibinin adına kalırsa ödeme ve kapanış işlerini aranızda yazılı olarak netleştirmek işinizi kolaylaştırır.
Şebekeye dokunan işlerde rol değişir. AYEDAŞ'ın açıklamasına göre bağlantı başvurusunu kullanım yerinin maliki, üzerinde tasarruf hakkı olan kişi ya da bunların yetkilendirdiği kişi yapar. Güç artırımı ya da sayaç nakli gibi bir talepte kimin başvuracağını ve hangi belgelerin isteneceğini dağıtım şirketinin güncel listesinden öğrenin; kiracıysanız işe mal sahibiyle konuşarak başlayın. AYEDAŞ, sayaç yerinin değiştirilmesinde başvurunun yeni yeri gösteren tadilat projesiyle ve yetkili bir elektrikçi aracılığıyla yapılmasını ister.
Aboneliği açmak bu tür işleri kapsamaz. Ocak 2026'da Halkalı'daki bir sitenin otoparkına elektrikli araç şarj istasyonu kurulurken güç artırımı gerekti; BEDAŞ'a proje çizildi, başvuru yapıldı ve süreç takip edildi. Tek fazlı bir daireyi üç fazlı beslemeye geçirmek de bağlantı tarafındaki bir taleptir; bu kararın teknik yanını monofaze ve trifaze farkı rehberinde anlattık.
Yeni binada abonelikten önce hangi adım gelir?
Henüz şebekeye bağlanmamış bir yapıda satış sözleşmesi tek başına bir şey başlatmaz, çünkü EPDK'nın tarif ettiği sözleşme bağlantı anlaşması olan bir kullanım yeri için yapılır. Bu yüzden sıra bağlantı başvurusuyla açılır ve başvuru, tesisin bulunduğu bölgedeki dağıtım şirketine yapılır.
AYEDAŞ'ın yeni bağlantı sayfasındaki belge listesinde, inşa hâlindeki yapılar için hem şantiye bağlantısında hem kalıcı bağlantıda 3194 sayılı İmar Kanunu'na göre alınmış yapı ruhsatı yer alır. Ruhsatın bulunması, enerji verileceği ya da kalıcı kullanımın kabul edildiği anlamına gelmez; bunlar ayrı aşamalardır.
İnşaat süresince gereken elektrik geçici bağlantıyla sağlanır; AYEDAŞ bu başvuruda elektrik projesini ve kullanım amacına uygun izin belgesini arar. Şantiye panosu ve saha hazırlığını geçici şantiye elektriği rehberinde, projenin hazırlanma ve onay adımlarını elektrik projesi onay süreci rehberinde anlattık. Proje ve başvuru dosyası hakkında bilgi ve teklif için elektrik projesi ve danışmanlık sayfasına bakabilirsiniz.
Abonelik devri ve iptali hangi durumda nasıl yürür?
Devir, aynı kullanım yerinde satış sözleşmesinin tarafının değişmesidir. Şirketler bunu tek işlem olarak ya da önceki sözleşmenin kapatılıp yenisinin açılması biçiminde yürütebilir; uygulamayı görevli tedarik şirketinden öğrenin. Tesis yerinde kaldığı sürece şebeke tarafında yeni bir bağlantı anlaşması gerekmez.
İptal, satış sözleşmesinin sona erdirilmesidir; talebinizi nasıl ileteceğinizi görevli tedarik şirketinden öğrenin. İptal bağlantı anlaşmasını kendiliğinden bitirmez, ama kullanım yerine enerji verilmeye devam edileceği anlamına da gelmez; sözleşme kapandıktan sonra ne olacağını şirkete sorun. Taşınırken iki işlemi ayrı planlayın: eski adresteki sözleşmeyi çıkış gününüze, yenisini giriş gününüze göre.
Aşağıdaki tablo taşınma ve kullanıcı değişikliğinde karşılaşılan durumları, yapılacak işi ve muhatabı yan yana koyar.
| Durum | Yapılacak iş | Muhatap |
|---|---|---|
| Mevcut bir eve taşınıyorsunuz | Kendi adınıza satış sözleşmesi açılır; bağlantı yerinde kalır | Görevli tedarik şirketi |
| Evden çıkıyorsunuz | Satış sözleşmesi kapatılır; çıkış günü sayaçtaki değer dokunmadan fotoğraflanır | Görevli tedarik şirketi |
| Dükkânın ya da dairenin kullanıcısı değişti | Satış sözleşmesi yeni kullanıcı adına yapılır | Görevli tedarik şirketi |
| Yapı yeni ya da inşaat sürüyor | Önce bağlantı ya da şantiye bağlantısı, sonra satış sözleşmesi | Önce dağıtım şirketi, sonra görevli tedarik şirketi |
| Abonelikle birlikte güç ya da faz değişikliği isteniyor | Bağlantı tarafındaki talep ayrıca yapılır | Dağıtım şirketi |
Abonelik açıldıktan sonra ilk faturada neye bakmalısınız?
İlk fatura, aboneliğin doğru kullanım yerine açılıp açılmadığını görmenizi sağlar. EPDK'nın saydığı fatura bilgileri arasında sayacın marka, tip ve seri numarası, çarpanı, tüketime esas ilk ve son endeksler ve okuma tarihleri ayrı alanlar olarak yer alır. Faturada ve sözleşmede geçen güç değerinin anlamını sözleşme gücü ve bağlantı gücü rehberinde anlattık.
Apartmanlarda sayaçlar aynı panoda yan yana durabilir. Sayacın ekranını ve etiketini dışarıdan görebiliyorsanız, faturadaki seri numarasını kendi dairenizin sayacındaki etiketle dokunmadan karşılaştırın; başka bir dairenin tüketiminin size yazılması gibi bir karışıklığı böylece erkenden fark edersiniz. Ekranda hangi değerin endeks olduğunu elektrik sayacını okuma rehberinde gösterdik.
Bir uyumsuzluk görürseniz sayaca müdahale etmeyin; sayaç, dağıtım şirketinin mührü ve denetimi altındadır. AYEDAŞ da sayaç değişimi sonrasındaki sorunlar için güvenliğiniz gereği sayaca müdahale edilmemesi gerektiğini belirtir. Uyumsuzluğu hangi şirkete bildireceğinizi faturayı düzenleyen görevli tedarik şirketine sorarak öğrenebilirsiniz. Tutarın beklenmedik biçimde artmasının olası nedenlerini elektrik faturası yüksek geldiğinde rehberinde ayırdık.
- Faturadaki adresin kullanım yerinizle aynı olduğunu kontrol edin.
- Sayaç seri numarasının dairenizin sayacındaki etiketle eşleştiğine dokunmadan bakın.
- İlk endeksi taşındığınız gün çektiğiniz fotoğraftaki değerle karşılaştırın.
- Okuma tarihlerinin taşınma tarihinizle uyumlu olup olmadığına bakın.
Bu konudaki işlerimiz
Halkalı sitede şarj istasyonu: güç artırımı ve yeraltı hattı
Halkalı'da sitede elektrikli araç şarj istasyonu: güç artırımı, BEDAŞ süreci ve yeraltı hattı
Site otoparkına elektrikli araç şarj istasyonu kuruldu. Güç artırımı için BEDAŞ'a proje çizilip başvuru yapıldı; bina ana panosundan otoparka projeye uygun kesitte kablo yeraltından çekildi, sayaç panosundaki sigorta ve kaçak akım grupları yenilendi. Projeden kuruluma tüm süreç tek elden yürütüldü.
İşin tamamını inceleyin → — Halkalı sitede şarj istasyonu: güç artırımı ve yeraltı hattıSık sorulan sorular
E-Devlet üzerinden elektrik aboneliği yapılabilir mi?
E-Devlet'te bir abonelik hizmeti bulunup bulunmadığı ve hangi işlemleri kapsadığı görevli tedarik şirketine göre değişebilir. Görmek için e-Devlet'in arama kutusuna şirketinizin adını yazın; hizmet çıkmazsa başvuruyu şirketin kendi müşteri kanalından yaparsınız. Yeni bağlantı gibi dağıtım şirketini ilgilendiren işler ise dağıtım şirketinin başvuru kanalına yapılır.
Elektrik aboneliği nereden yapılır?
Abonelik bölgenizdeki görevli tedarik şirketiyle yapılır ve başvuru bu şirketin müşteri kanallarından yürür. BEDAŞ ve AYEDAŞ dağıtım şirketidir; abonelik yerine bağlantı, sayaç ve güç gibi şebeke işlerine bakar. Elinizdeki bir faturada adı yazan şirket, o kullanım yerinin satış sözleşmesindeki taraftır.
Kiracı elektrik aboneliğini kendi adına açabilir mi?
Kiracının aboneliği kendi adına açıp açamayacağını ve hangi belgeyle açacağını görevli tedarik şirketinin belge listesi belirler; başvurmadan önce bu listeye bakın. Bağlantı başvurusunu ise AYEDAŞ'ın açıklamasına göre malik, tasarruf sahibi ya da bunların yetkilendirdiği kişi yapar. Güç ve sayaç taleplerinde kimin başvuracağını dağıtım şirketinden öğrenin.
Yeni binada abonelik için yapı ruhsatı yeterli mi?
Yeterli değildir. AYEDAŞ'ın listesinde ruhsat, şantiye ve kalıcı bağlantı başvurusunda istenen belgelerden biridir; enerji verilmesi ve kalıcı kullanım ise ayrı aşamalardır. Satış sözleşmesi, bağlantısı tamamlanmış kullanım yeri için yapılır, bu nedenle önce dağıtım şirketindeki bağlantı işi biter.
Taşınırken eski aboneliği kapatırken neye dikkat etmeliyim?
İptal talebini çıkış gününüzü esas alarak görevli tedarik şirketine iletin. Çıkış günü sayaç ekranındaki değeri dokunmadan fotoğraflayın; son faturadaki son endeks ve okuma tarihiyle karşılaştırmak, size ait olmayan tüketimi ayırmanızı kolaylaştırır. Tüketim, ardışık iki okuma arasındaki endeks farkının sayaç çarpanıyla çarpılmasıyla bulunur.
Kaynaklar
Masal Elektrik · Bu rehberin yazarı
Masal Elektrik hakkında