İstanbul'da BEDAŞ işlemleri Avrupa yakasında, AYEDAŞ başvuruları Anadolu yakasında yürür; ikisi de dağıtım şirketidir ve bağlantı, sayaç, proje ile güç değişikliği işlerine bakar. Abonelik açma, isim değişikliği ve iptal ise görevli tedarik şirketiyle yapılan satış sözleşmesi üzerinden ilerler. Güç artışı ve sayaç yeri değişikliği gibi işler tadilat projesi isteyebilir.
- AYEDAŞ'ın açıklamasına göre başvuruyu kullanım yerinin maliki, tasarruf sahibi ya da onların yetkilendirdiği kişi yapar.
- AYEDAŞ'ın açıklamasına göre mevcut bir tesise taşındığınızda bağlantı sıfırdan kurulmaz; satış sözleşmesi kendi adınıza yapılır.
- AYEDAŞ bölgesinde mesken dışı bir tesisin bağlantı gücü %20'den fazla artarsa tadilat projesiyle başvuru gerekir.
- Sayaca ve mühüre dokunulmaz; sayaçla ilgili her talep dağıtım şirketi kanalından yürür.
BEDAŞ işlemleri ile AYEDAŞ başvuruları nerede ayrışır?
Dağıtım şirketi, elektriği hatlar ve trafolar üzerinden binanıza kadar getiren, sayacı ve şebeke bağlantısını yöneten şirkettir. İstanbul'da bu görev iki şirkete bölünmüştür: Avrupa yakasında BEDAŞ, Anadolu yakasında AYEDAŞ. Hangi şirkete gideceğinizi adınız ya da faturanızdaki tedarikçi değil, tesisin bulunduğu yer belirler.
AYEDAŞ'ın yeni bağlantı sayfası da bağlantı başvurusunun, kişinin bulunduğu dağıtım bölgesindeki şirkete yapıldığını açıklar. Bu yüzden Kadıköy'deki bir dükkân için AYEDAŞ'a, Şişli'deki bir daire için BEDAŞ'a başvurulur.
Bu rehberde aktardığımız belge koşullarının bir kısmı AYEDAŞ'ın yayımladığı açıklamalara dayanır. BEDAŞ bölgesinde aynı işlem için istenen belge, kanal ve süre farklı olabilir; başvurmadan önce BEDAŞ'ın güncel listesine ayrıca bakın. Abonelik, sayaç ve dağıtım şirketi konularındaki bütün alt rehberlere bu sayfadan, elektrik rehberimizin diğer başlıklarına ana sayfadan ulaşabilirsiniz.
Dağıtım şirketi ile görevli tedarik şirketi hangi işe bakar?
Görevli tedarik şirketi, bölgenizde elektriği size satan ve faturayı düzenleyen şirkettir. AYEDAŞ, eskiden bir arada yürüyen dağıtım ve perakende satış faaliyetlerinin artık ayrı iş kolları olduğunu anlatır. Pratikte bu, tek bir ihtiyaç için iki ayrı kapıya gitmeniz gerekebileceği anlamına gelir.
EPDK'nın elektrik piyasası tüketici sayfası, serbest olmayan tüketicinin bağlantı anlaşması bulunan her kullanım yeri için bölgesindeki görevli tedarik şirketiyle perakende satış sözleşmesi imzalaması gerektiğini belirtir. Günlük dilde abonelik dediğimiz şey bu sözleşmedir. Bağlantı ise dağıtım şirketinin işidir; ikisi aynı belge değildir ve biri tamamlanınca diğeri kendiliğinden yapılmış sayılmaz.
Kesinti ve arıza bildirimi bu sayfanın konusu değildir: hangi durumda kimi arayacağınızı kesintide 186 ile elektrikçi ayrımı rehberinde, önceden duyurulan kesintileri planlı elektrik kesintisi sayfasında bulabilirsiniz. Faturanız beklenmedik biçimde arttıysa nedeni abonelik değil, tüketim ya da tesisat olabilir; bu ayrımı faturanın birden yükselmesi rehberinde yaptık.
| İşlem | Muhatap | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|
| Yeni bağlantı, şantiye ya da geçici bağlantı | Dağıtım şirketi | Proje, ruhsat ve izin belgeleri yapının ve başvurunun türüne göre istenir |
| Abonelik açma, isim değişikliği, iptal | Görevli tedarik şirketi | Satış sözleşmesi kullanıcıya bağlıdır; AYEDAŞ'a göre bağlantı anlaşması tesis durdukça sürer |
| Güç artırımı, monofazeden trifazeye geçiş | Dağıtım şirketi | Tesisin türüne ve artışın büyüklüğüne göre tadilat projesi gerekebilir |
| Sayaç yeri değişikliği | Dağıtım şirketi | AYEDAŞ, yeni yeri gösteren tadilat projesi ve yetkili elektrikçi ister |
| Faturadaki endeks ve okuma bilgisi | Dağıtım şirketi ve görevli tedarik şirketi | Okumayı dağıtım şirketi yapar, faturayı tedarik şirketi düzenler |
Taşınırken abonelik nasıl açılır, bağlantı sıfırdan mı kurulur?
Mevcut bir daireye ya da dükkâna taşındığınızda bağlantıyı yeniden kurdurmanız gerekmez. AYEDAŞ'ın açıklamasına göre bağlantı anlaşmasındaki adreste tesis ve teçhizat durdukça anlaşma yürürlükte kalır; kullanıcının değişmesi yeni bir bağlantı anlaşması gerektirmez. Sizin yapacağınız iş, o kullanım yeri için kendi adınıza satış sözleşmesi imzalamaktır.
Satış sözleşmesinin tarafı görevli tedarik şirketi olduğu için abonelik açma, devir ve iptal talepleri de bu şirkete yapılır. Şebekeye dokunan işler, yani bağlantı, proje, güç ve sayaç talepleri ise dağıtım şirketinin kanalından yürür. Belgeleri ve başvuru sırasını adım adım elektrik aboneliği rehberinde anlattık.
İsim değişikliği bağlantıyı etkiler mi?
Bağlantının devam etmesi, önceki kullanıcının satış sözleşmesinin size geçtiği anlamına gelmez. Sözleşme yeni kullanıcı adına ayrıca yapılır; bağlantı anlaşması ise tesise bağlı olarak yerinde kalır. Kiracı değişen bir dükkânda ya da satılan bir dairede yapılacak iş budur, şebeke tarafında yeni bir kurulum gerekmez.
Abonelik iptalinde endeks neden önemli?
Tüketim, dağıtım şirketinin okuduğu iki ardışık endeks arasındaki farkın sayacın çarpanıyla çarpılmasıyla bulunur. EPDK de faturada ilk ve son endekslerin, okuma tarihlerinin ve sayacın çarpanının ayrı alanlar olarak gösterilmesini sayar. Aboneliği kapatırken son faturanızı bu alanlara bakarak kontrol edebilirsiniz; sayaç ekranındaki değerlerin hangisinin endeks olduğunu elektrik sayacını okuma rehberinde gösterdik.
Yeni bina ve şantiye için bağlantı başvurusu nasıl başlar?
Yeni bağlantı, şebekede henüz bağlantısı olmayan bir kullanım yerinin dağıtım sistemine ilk kez bağlanmasıdır. AYEDAŞ'ın açıklamasında başvuruyu kullanım yerinin maliki, üzerinde tasarruf hakkı bulunan gerçek ya da tüzel kişi veya bunların yetkilendirdiği kişi yapar. Başvuruyu yapan kişinin projeyi imzalama ya da şebekeye müdahale yetkisi olduğu sonucu buradan çıkmaz; bunlar ayrı rollerdir.
İnşaatı süren yapılarda iki ihtiyaç ayrışır: inşaat boyunca şantiyeyi besleyen bağlantı ve bina bittiğinde kullanılacak kalıcı bağlantı. AYEDAŞ'ın belge listesinde bu iki durum için 3194 sayılı İmar Kanunu'na göre alınmış yapı ruhsatı yer alır. Ruhsat tek başına enerji verileceği ya da kalıcı kullanımın kabul edildiği anlamına gelmez.
Sınırlı bir süre ve belirli bir amaç için elektrik gerekiyorsa geçici bağlantıya başvurulur. AYEDAŞ bu başvuruda elektrik projesini ve kullanım amacının gerektirdiği izin belgesini ister. Şantiye panosunun yeri, koruma düzeni ve sahadaki hazırlıkları geçici şantiye elektriği aboneliği rehberinde ayrıca anlattık.
- Tapuyu ya da kullanım yeri üzerindeki tasarruf hakkınızı gösteren belgeyi, başkası adına başvurulacaksa yetki belgesini hazırlayın.
- İnşaat sürüyorsa yapı ruhsatının bir örneğini dosyaya ekleyin.
- Geçici bağlantıda kullanım amacını ve bu amaç için gereken izin belgesini netleştirin.
- Elektrik projesini kimin hazırlayacağını ve onay durumunu baştan öğrenin.
- Tesisin hangi dağıtım bölgesinde olduğunu ve o şirketin güncel belge listesini kontrol edin.
Elektrik projesi ve uygunluk raporu hangi aşamada devreye girer?
Elektrik projesi, tesisatın hatlarını, panolarını, koruma elemanlarını ve yük dağılımını gösteren, dağıtım şirketine sunulup onaylanan çizim ve hesap setidir. AYEDAŞ'ın açıklamalarında geçici bağlantı, belirli koşullardaki güç artışı ve sayaç yeri değişikliği için proje ya da tadilat projesi istenir. Projeyi kimin hazırladığını ve onayın nasıl alındığını elektrik projesi onay süreci rehberinde adım adım anlattık.
Onaylı projenin de bir ömrü vardır. AYEDAŞ'ın aktardığına göre proje onayından sonra tesise başlanıp başlama süresiyle birlikte 5 yıl içinde bitirilmezse ilk onaylanan proje hükümsüz sayılır ve yeniden proje çizdirilir. Bu kural yarım kalan işler içindir; kullanımdaki her binanın projesinin bu sürede kendiliğinden eskidiği anlamına gelmez.
Mevcut bir tesisatın durumunu belgeleyen iç tesisat uygunluk raporu projeden farklı bir belgedir; hangi işlemde istendiğini ve kapsamını o rehberde ayrı ele aldık. Projenin hazırlanması ve başvuru dosyasının toparlanması için proje ve danışmanlık hizmetimiz bu aşamada devreye girer.
Güç artırımı için kime, hangi koşulla başvurulur?
Güç artırımı, tesisinize tanımlı bağlantı gücünün dağıtım şirketine başvurularak yükseltilmesidir. EPDK'nın tarife usul ve esasları, tek terimli tarifedeki kullanıcılar için sözleşme gücünü, kurulu gücün 0,60 katı alınarak hesaplanan bağlantı gücü diye tanımlar; çift terimli tarifede tanım farklıdır ve bu kullanıcılardan sözleşmedeki güç üzerinden aylık güç bedeli de alınır. Kendi gücünüzü nereden okuyacağınızı sözleşme gücü ve bağlantı gücü rehberinde açtık.
AYEDAŞ, mesken dışındaki tüketicilerin kendi tesislerindeki bağlantı gücü %20'den fazla arttığında tadilat projesiyle 7 iş günü içinde şirkete başvurmasını ister. Bu kuralda üç koşul birlikte geçerlidir: AYEDAŞ bölgesi, mesken dışı tesis ve %20'yi aşan artış. Bu eşik konutlara ve daha küçük artışlara uygulanan bir kural olarak verilmez; eşiğin altında kalan bir artışın başvurusuz yapılabileceği sonucu çıkmaz ve bu eşik BEDAŞ için aynen kabul edilmemelidir.
Kâğıt üzerinde gücün artması, binadaki kablonun, sayaç panosunun ve korumanın yeni yükü taşıdığını göstermez. Proje, başvuru ve uygulama sırasını güç artırımı rehberinde ayrıntılı anlattık. Evde monofazeden trifazeye geçmeyi düşünüyorsanız monofaze ve trifaze farkı rehberi bu kararı kolaylaştırır.
Sayacın yerini değiştirmek hangi yoldan geçer?
Sayaç nakli, elektrik sayacının binada başka bir noktaya taşınmasıdır. AYEDAŞ'ın sayaç soru-cevap sayfası, istenen yeni sayaç yerini gösteren iç tesisat projesiyle ve yetkili bir elektrikçi aracılığıyla dağıtım şirketine tadilat projesi başvurusu yapılmasını ister. Bu, sayacın her binada aynı yere konacağı ya da herhangi bir ustanın sayacı kendisinin sökebileceği anlamına gelmez.
AYEDAŞ aynı sayfada, sayaç değişimi sonrasında yaşanan sorunlarda da güvenliğiniz için sayaca müdahale edilmemesi gerektiğini belirtir. Taşıma işi, onaylı başvurunun ardından dağıtım şirketinin süreciyle yürür. Erişim, onay ve bina türüne göre değişen koşulları sayaç nakli rehberinde ayrıntılandırdık.
Bir güç artırımı BEDAŞ bölgesinde nasıl yürüdü?
Küçükçekmece'ye bağlı Halkalı'da, Ocak 2026'da bir sitenin otoparkına elektrikli araç şarj istasyonu kurulacaktı ve bunun için güç artırımı gerekiyordu. Halkalı'daki şarj istasyonu ve güç artırımı işinde güç artırımı için BEDAŞ'a proje çizildi, başvuru yapıldı ve süreç takip edildi.
Başvurunun yanında saha işi de vardı: bina ana panosundan otoparka projeye uygun kesitte kablo yeraltından çekildi, sayaç panosundaki sigorta ve kaçak akım grupları projeye uygun yenilendi. Şarj istasyonu kuruldu ve devreye alındı. Elektrik projesi, güç artırımı, BEDAŞ takibi, kurulum ve mühendislik hizmetleri Masal Elektrik tarafından yürütüldü; iş sorunsuz teslim edildi.
Bu iş, güç artırımında dağıtım şirketindeki proje süreci ile binadaki altyapı işinin aynı planın parçası olduğunu gösterir. Evde şarj ünitesi düşünüyorsanız cihaz, yer ve altyapı sorularını evde elektrikli araç şarjı rehberinde ele aldık.
Hangi adım sizin, hangisi elektrikçinin ve proje hazırlayanın işi?
Başvuru sahibi siz ya da yetkilendirdiğiniz kişisiniz; tapu ya da tasarruf belgesi, yetki belgesi, ruhsat ve kullanım bilgisi sizden gelir. Projeyi hazırlamak, yük hesabını yapmak ve tadilat projesini dosyaya koymak proje hazırlamaya yetkili kişinin işidir. Sayaç yeri değişikliği gibi işlerde AYEDAŞ başvurunun yetkili bir elektrikçi aracılığıyla yapılmasını ister.
Masal Elektrik 1994'ten beri İstanbul'da bu zincirin proje ve saha tarafında çalışır: keşif, proje hazırlığı, başvuru dosyası, dağıtım şirketi takibi ve onaydan sonraki tesisat işi. Projeye bağlı olmayan tadilat ihtiyaçları için elektrik tesisatı ve tadilat hizmetimizi inceleyebilirsiniz.
Yeni bir bina, mağaza ya da büyük tadilatta dağıtım şirketi başvurusu taahhüt işinin bir adımıdır; bu planlamayı elektrik taahhüt keşfi ve kapsamı rehberinde anlattık. Çatıya güneş paneli kurmayı düşünüyorsanız ön değerlendirme ve proje aşamaları çatı GES kurulumu rehberinde, ustayı seçerken soracağınız sorular elektrikçi seçimi rehberinde yer alıyor.
Bu konudaki işlerimiz
Halkalı sitede şarj istasyonu: güç artırımı ve yeraltı hattı
Halkalı'da sitede elektrikli araç şarj istasyonu: güç artırımı, BEDAŞ süreci ve yeraltı hattı
Site otoparkına elektrikli araç şarj istasyonu kuruldu. Güç artırımı için BEDAŞ'a proje çizilip başvuru yapıldı; bina ana panosundan otoparka projeye uygun kesitte kablo yeraltından çekildi, sayaç panosundaki sigorta ve kaçak akım grupları yenilendi. Projeden kuruluma tüm süreç tek elden yürütüldü.
İşin tamamını inceleyin → — Halkalı sitede şarj istasyonu: güç artırımı ve yeraltı hattıSık sorulan sorular
AYEDAŞ bölgesinde abonelik nasıl yapılır?
Anadolu yakasında mevcut bir kullanım yerine taşınıyorsanız bağlantı zaten vardır; görevli tedarik şirketiyle kendi adınıza satış sözleşmesi imzalamanız yeterlidir. Tesis yeni yapılıyorsa önce AYEDAŞ'a bağlantı başvurusu yapılır, satış sözleşmesi bağlantıdan sonra gelir. Tasarruf hakkınızı ve gerekiyorsa yetkinizi gösteren belgeyi hazır tutun.
AYEDAŞ abonelik iptali nasıl yapılır?
İptal, görevli tedarik şirketiyle imzaladığınız satış sözleşmesinin sonlandırılmasıdır; talebi bu şirkete iletirsiniz. Tesis ve teçhizat yerinde kaldıkça bağlantı anlaşması sürer, yani iptal binanın şebekeden ayrılması demek değildir. Çıkış günü sayaç ekranındaki değeri dokunmadan not almanız, son faturayı karşılaştırmanızı kolaylaştırır.
AYEDAŞ abonelik işlemleri nerede yapılır?
Satış sözleşmesine ilişkin işler, yani açma, devir ve iptal, Anadolu yakasındaki görevli tedarik şirketinin kanallarından yürür. Yeni bağlantı, güç değişikliği, sayaç yeri ve geçici bağlantı gibi şebekeyi ilgilendiren işler AYEDAŞ'a yapılır. Kanallar zamanla değişebildiği için başvurmadan önce iki şirketin de güncel işlem sayfasına bakın.
Kiracı olarak güç artırımı başvurusu yapabilir miyim?
AYEDAŞ'ın açıklamasında başvuruyu kullanım yerinin maliki, üzerinde tasarruf hakkı bulunan kişi ya da bunların yetkilendirdiği kişi yapar. Kira sözleşmesinin tek başına yeterli sayılıp sayılmadığını şirketin güncel belge listesinden doğrulayın. Belirsizlik varsa mal sahibinden yazılı yetki almak süreci netleştirir.
Sayaç değiştikten sonra tüketim yüksek görünürse ne yapmalıyım?
Sayaca ve mühüre dokunmadan dağıtım şirketine başvurun. Başvururken faturadaki ilk ve son endeksleri, okuma tarihlerini ve çarpanı not etmeniz talebinizi somutlaştırır. Yüksek görünen tutarın sayaçtan mı, tüketimden mi kaynaklandığı bu kayıtlar ve şirketin incelemesiyle ayrılır.
Kaynaklar
- AYEDAŞ açıklaması: AYEDAŞ Yeni Bağlantı, belge/enerji izni/güç değişimi
- AYEDAŞ açıklaması: AYEDAŞ SSS, sayaç/yeni bağlantı/endeks açıklamaları
- EPDK düzenlemesi: EPDK — Elektrik piyasası tüketici SSS, fatura karşılaştırma ve hata
- EPDK düzenlemesi: EPDK — Dağıtım Lisansı Sahibi Tüzel Kişiler ve Görevli Tedarik Şirketlerinin Tarife Uygulamalarına İlişkin Usul ve Esaslar — Son Hali
Masal Elektrik · Bu rehberin yazarı
Masal Elektrik hakkında